Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Společnost BORÁK DEVELOPMENT, s.r.o., Vlčnovská 2066, 688 01 Uherský Brod, IČ: 04059212, DIČ: CZ04059212 (dále jen „Společnost“ nebo „BORÁK DEVELOPMENT“), jakožto provozovatel webových stránek www.borak.cz a developer rezidenčních i komerčních projektů (např. Byty v parku), se zavazuje, že bude chránit Vaše osobní údaje a respektovat Vaše právo na soukromí.

Tyto Zásady stanovují základ, podle kterého budeme zpracovávat jakékoli osobní údaje, které od Vás získáme nebo které nám poskytnete. Správcem osobních údajů je společnost BORÁK DEVELOPMENT, s.r.o. Kontaktní údaje správce osobních údajů: e-mail: info@borak.cz; pošta: BORÁK DEVELOPMENT, s.r.o., Vlčnovská 2066, 688 01 Uherský Brod.

Přečtěte si prosím pečlivě následující text, abyste pochopili postupy týkající se Vašich osobních údajů a jak s nimi budeme nakládat. Uplatňujeme přehledný přístup k vysvětlení svých postupů k ochraně osobních údajů tak, jak to doporučují dozorové orgány. Znamená to, že se snažíme poskytnout Vám pouze relevantní informace o ochraně soukromí týkající se využívaných služeb společnosti BORÁK DEVELOPMENT, a k tomu využíváme jednoduchou formu těchto Zásad. Pro vaši zpětnou vazbu či jakékoli Vaše dotazy nás, prosím, neváhejte kontaktovat.

Údaje, které od Vás shromažďujeme

Je pro nás důležité, abyste věděl/a, jaké a jak Vaše osobní údaje zpracováváme a k jakým účelům je využíváme, s cílem, abychom fungovali efektivněji v poskytování odborných informací o ochraně osobních údajů a umožňovali Vám získat ty podstatné informace o ochraně osobních údajů.

Můžeme o Vás shromažďovat a zpracovávat údaje v případě, kdy se chystáte využít nebo již využíváte naše služby (např. prodej, pronájem či ubytování v našich nemovitostech), tj. v případech, kdy:

to je nezbytné pro splnění smlouvy (např. kupní smlouva, nájemní smlouva, ubytování či poskytnutí jiné služby či produktu), jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření před uzavřením takové smlouvy (např. rezervace nemovitosti, pobytu či služby), nebo
je to po nás jako provozovateli a developerovi vyžadováno příslušnými právními předpisy (např. číslo občanského průkazu či cestovního pasu a/nebo víza, účel pobytu a národnost u ubytovacích služeb), nebo
jste nám k tomu udělil/a Váš souhlas (např. e-mailová adresa či telefonní číslo pro zasílání marketingových sdělení), nebo
je to našim oprávněným zájmem v zájmu zvyšování kvality našich služeb Vám poskytovaných a ochrany majetku a zdraví klientů a hostů (např. kamerový systém v našich objektech, údaje při obecném dotazu, zvláštní požadavky, cookies apod.).

Těmito osobními údaji jsou zejména:

jméno, příjmení, popřípadě titul
číslo občanského průkazu, pasu či víza (u ubytovacích služeb)
datum narození
adresa a/nebo trvalé bydliště v ČR nebo zahraničí
národnost
telefonní číslo
e-mailová adresa
registrační značka automobilu
označení bytové jednotky nebo nemovitosti
čas a datum příjezdu a odjezdu (v případě pobytu)
účel pobytu/využití nemovitosti
kamerové záznamy z našich objektů
cookies

Některé z těchto informací nám můžete poskytnout například vyplněním formulářů na našich webových stránkách, při uzavírání smluv, předávání nemovitosti (předávací protokol), při registraci k pobytu, nebo komunikací s námi prostřednictvím telefonu, e-mailu či jinak. Některé z nich dále shromažďujeme automaticky například použitím cookies, když navštěvujete naše webové stránky, nebo v rámci provozu kamerových systémů v prostorách našich projektů. Osobní údaje budou ukládány a používány pro dobu nutnou k jejich užití a v souladu s relevantními právními předpisy.

Přijímáme a uchováváme informace, jež vložíte na našich webových stránkách nebo jež nám poskytnete jakýmkoli jiným způsobem včetně např. informací, jež nám poskytnete jako klient, kupující, nájemce či host. Poskytnutí jakýchkoli informací je dobrovolné s výjimkou případů, kdy je uvedeno něco jiného. Avšak v případech, kdy se rozhodnete neposkytnout jisté informace, je možné, že nebudeme schopni odpovědět nebo zareagovat na Váš dotaz či požadavek a Vy nebudete moci využít některých nebo všech našich služeb. U krátkodobého ubytování se jedná zejména o tzv. povinně poskytované informace na základě zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, ve znění pozdějších předpisů (jméno, příjmení, datum narození, státní občanství, trvalé bydliště v zahraničí, číslo cestovního dokladu a víza atd.).

Informace z ostatních zdrojů

Vedeni snahou o zvýšení úrovně personalizace našich služeb (například poskytování doporučení nebo speciálních nabídek na nemovitosti a ubytování, o nichž se domníváme, že by Vás mohly zajímat) můžeme získat informace z ostatních zdrojů a doplnit je ke stávajícím informacím o Vás. V případech, kdy je to nezbytné k tomu, abychom Vám mohli poskytovat služby, uzavřít nebo plnit smlouvu s Vámi, případně odpovědět na Vaše dotazy či požadavky, můžeme sdílet stávající informace se třetími stranami. Také využíváme poskytovatelů služeb třetích stran na zpracování plateb.

Při realizaci našich marketingových kampaní pracujeme například i s platformami Facebook či Instagram. Data, která zveřejňujete, u nás neskladujeme, ale prostřednictvím spolupráce s třetími stranami (zpracovateli) je využíváme k lepšímu zacílení našich kampaní.

Využití těchto informací

Informace, které o Vás shromažďujeme, používáme k tomu, abychom Vám poskytli naše služby (plnili naše smluvní závazky vůči Vám), plnili naše zákonné povinnosti, upozornili Vás na změny v našich projektech a službách a/nebo abychom je vylepšovali. Tyto informace rovněž můžeme s Vaším souhlasem použít k tomu, abychom Vás informovali o jiných službách a produktech, které my nebo vybrané třetí strany nabízejí.

Vaše osobní údaje dále využíváme především z důvodu přípravy a správy smluv (rezervačních, kupních, nájemních, o ubytování), což je pro nás nejdůležitější. Vaše údaje používáme rovněž pro marketingové aktivity. Tuto marketingovou komunikaci můžete kdykoli rychle a jednoduše přestat odebírat pomocí odkazu pro odhlášení, který je obsažen v každém newsletteru.

Pokud nám poskytnete svou e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo, můžeme Vám poskytovat relevantní reklamní a marketingové materiály. Pokud využijete našich služeb, můžeme rovněž použít Vaši e-mailovou adresu k zaslání dotazníku v rámci průzkumu zákaznické spokojenosti. Pokud si to nepřejete, můžete nás informovat na: info@borak.cz.

V případě, že nedokončíte on-line poptávku či rezervaci, je možné, že Vám pošleme připomenutí. Je rovněž možné, že Vám budeme muset poslat jiné administrativní zprávy a upozornění týkající se bezpečnosti.

Sdělování Vašich informací

Vaše osobní údaje nesdělíme nikomu mimo případů popsaných v těchto Zásadách. Můžeme Vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami s cílem, abychom zabránili trestnému činu a snížili rizika, pokud to vyžaduje zákon, nebo abychom ochránili práva či majetek společnosti BORÁK DEVELOPMENT, našich zákazníků či jiných osob.

V případě požadavků na platby/chargeback můžeme sdílet rezervační a transakční údaje s poskytovateli platebních služeb a relevantními finančními institucemi za účelem odhalení a prevence podvodů. Osobní údaje zpřístupňujeme pro účely plnění právních povinností a v případě vymáhání práva. Zpřístupnit je můžeme také obchodním partnerům pro integraci služeb či personalizaci reklam, máme-li k tomu Váš souhlas.

Cookies

Naše webové stránky používají „cookies" a další technologie pro rozpoznání zařízení a analýzu provozu na webu (www.borak.cz a našich dalších projektových stránkách). Tyto technologie nám pomáhají posuzovat efektivitu stránek a mohou sloužit i k překládání reklamy společnosti BORÁK DEVELOPMENT, zatímco si prohlížíte jiné stránky. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo dle informací na www.allaboutcookies.org.

Údaje a zabezpečení dat

Abychom ochránili osobní údaje, které nám poskytujete, využíváme bezpečnostní procedury a technická a fyzická omezení pro přístup k osobním údajům a jejich použití na našich serverech. Přístup má pouze autorizovaný personál.

Délka uchovávání Vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Pro potřeby archivace smluv a s ohledem na zákonné požadavky uchováváme údaje maximálně 10 let po zániku smluvního vztahu. Záznamy kamerového systému v objektech společnosti BORÁK DEVELOPMENT jsou uchovávány zpravidla po dobu 14 dní.

Vaše práva

Máte právo vznést námitku proti zpracování, právo nahlížet do osobních údajů, právo požadovat nezbytné změny, omezení rozsahu zpracování, přenos údajů, anebo právo na výmaz („být zapomenut"). Udělený souhlas máte právo kdykoli odvolat e-mailem na info@borak.cz.

Dále můžete podat případnou stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice, e-mail: posta@uoou.cz).

Změny našich zásad ochrany osobních údajů

Případné budoucí změny Zásad budou publikovány na našich webových stránkách.

Kontaktujte nás

Přehled zpracovávaných údajů a uplatnění dalších práv můžete vyžádat na e-mailu info@borak.cz. Do předmětu e-mailu prosím napište „Žádost o přístup k osobním údajům". V případě zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené opakované žádosti jsme oprávněni účtovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady. Vyjádření poskytujeme co nejdříve, nejpozději do jednoho (1) měsíce, s možností prodloužení ve složitějších případech.